Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Naše webová adresa je: https://extracisteni.cz.

Komentáře

Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší e-mailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Média

Pokud nahráváte obrázky na tento web, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit libovolné data o poloze z obrázků na webu.

Cookies

Pokud na naše stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, e-mailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažíme zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.

Pokud navštívíte naši přihlašovací stránku, nastavíme dočasné cookies pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookies neobsahuje žádná osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.

Při přihlašování vám nastavíme také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

Pokud upravujete nebo publikujete článek, bude ve vašem prohlížeči uložen další cookie. Tento cookie neobsahuje žádná osobní data a jednoduše označuje ID příspěvku, který jste právě upravili. Jeho platnost vyprší po 1 dni.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

S kým sdílíme vaše údaje

Pokud požadujete obnovení hesla, vaše adresa IP bude uvedena v e-mailu pro obnovení hesla.

Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se registrují na tomto webu (pokud mají tuto možnost), ukládáme také osobní údaje, které uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Administrátoři webu mohou také tyto informace zobrazit a upravovat.

Jaká máte práva?

Pokud máte na tomto webu účet nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o obdržení souboru s exportem osobních údajů, které o vás uchováváme, včetně všech údajů, které jste nám poskytli. Můžete také požádat o odstranění veškerých osobních údajů, které o vás uchováváme. Tato možnost nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Kam se posílají vaše data

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu, která může být umístěna v zahraničí.

EXTRA ČIŠTĚNÍ
Přehled ochrany osobních údajů

# Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje návštěvníků a zákazníků webu **extracisteni.cz** v souladu s nařízením GDPR a platnými právními předpisy.

## 1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
* **Jméno/Firma:** Pavel Stejskal - EXTRA ČIŠTĚNÍ
* **Sídlo:** Mšenská 3952/40, 466 04 Jablonec nad Nisou
* **IČO:** 72696869
* **E-mail:** info@extracisteni.cz
* **Telefon:** +420 608 661 220

## 2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?

### A. Poptávky služeb, e-maily a telefonické objednávky
Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím poptávkového formuláře za účelem objednání čištění koberců, sedaček nebo matrací, zpracováváme tyto údaje:
* Jméno a příjmení
* E-mailová adresa
* Telefonní číslo
* Adresa realizace čištění (ulice, město, PSČ)
* Specifikace zakázky (rozsah čištění)

**Důvod (právní základ):** Tyto údaje potřebujeme pro plnění smlouvy nebo pro provedení opatření před uzavřením smlouvy (vytvoření cenové nabídky, domluva termínu). Bez těchto údajů bychom nemohli službu zrealizovat.
**Doba uchování:** Údaje zpracováváme po dobu vyřízení poptávky, realizace zakázky a následně po dobu 10 let z důvodu zákonných účetních a daňových povinností.

### B. Soubory cookies a marketingové nástroje
Při návštěvě našeho webu ukládáme drobné soubory (cookies) do vašeho zařízení. Ty se dělí na:

1. **Nezbytné (technické) cookies:** Zajišťují základní technické fungování webu (zobrazení stránek, zabezpečení formulářů). K jejich použití nepotřebujeme váš souhlas a nelze je vypnout.
2. **Analytické cookies (Google Analytics):** Pomáhají nám pochopit, jak web používáte (např. které stránky navštěvujete, jak dlouho na nich zůstáváte). Tyto cookies jsou anonymizované a spouštíme je **pouze na základě vašeho souhlasu**.
3. **Marketingové cookies (Google Ads, Seznam Sklik):** Umožňují nám a našim partnerům zobrazovat vám relevantní reklamy na základě vašich předchozích návštěv (remarketing) a měřit úspěšnost našich reklamních kampaní. Tyto cookies spouštíme **pouze na základě vašeho výslovného souhlasu**.

**Doba uchování:** Cookies jsou uchovávány po dobu několika dní až po dobu maximálně 2 let (podle nastavení konkrétního nástroje), případně do doby, než je sami smažete ve svém prohlížeči.

## 3. Komu údaje předáváme? (Příjemci osobních údajů)
Pro zajištění chodu naší firmy, měření webu a realizaci reklamních kampaní využíváme služby specializovaných partnerů, kteří vystupují jako zpracovatelé:
* **Google Ireland Ltd.** (nástroje Google Analytics a Google Ads) – dochází k předávání dat v rámci Google Consent Mode v2 pro účely měření konverzí a modelování reklam.
* **Seznam.cz, a.s.** (reklamní systém Sklik) – pro měření konverzí a cílení remarketingových kampaní na území ČR.
* Poskytovatel webhostingu a technické správy webu.
* Účetní a daňoví poradci (v případě realizované fakturace za služby).

Žádná data neprodáváme a nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní komerční účely mimo výše uvedené systémy.

## 4. Vaše práva v souvislosti s GDPR
Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými údaji a můžete u nás uplatnit tato práva:
* **Právo na přístup:** Můžete se zeptat, jaké údaje o vás evidujeme.
* **Právo na opravu:** Pokud jsou vaše údaje nepřesné, na požádání je opravíme.
* **Právo na výmaz (být zapomenut):** Můžete požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřeba pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností.
* **Právo odvolat souhlas:** Souhlas s ukládáním analytických a marketingových cookies můžete v cookie liště na našem webu kdykoliv změnit či odvolat.
* **Právo podat stížnost:** Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

V případě jakýchkoliv dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na **info@extracisteni.cz**.

Tyto Zásady jsou platné a účinné od 24. 9. 2026.